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Dati di contatto. Quando l’utente comunica con la Società tramite l'interfaccia del sito web o tramite i dettagli di contatto disponibili, fornisce i seguenti dati:
• I dati di contatto: possono essere l’indirizzo postale/indirizzo e-mail/numero di telefono;
• Il nome;
• Tutte le informazioni fornite durante la comunicazione;
• Inoltre, la società registra la cronologia delle comunicazioni intercorse, tra cui la registrazione delle chiamate vocali (ad esempio, nelle comunicazioni vocali con il team di assistenza, ecc.).
Dati del conto. Quando l'utente crea un conto sul Sito web, oltre ai dati di contatto, fornisce i seguenti dati:
• Il nome;
• Il sesso;
• La data di nascita;
• Le informazioni sui coupon attivati;
• Il nome utente (se disponibile);
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• Altri dati (se disponibili).
Inoltre, saranno registrate anche informazioni inerenti alla chiusura temporanea o permanente del conto da parte dell’utente.
Dati per il consenso alla newsletter. La Società raccoglie i dati relativi al consenso a ricevere la Newsletter.
Dati referral. La Società raccoglie i dati sui referral dell’utente (utente invitato o affiliato del referral).
Dati sulle scommesse. Questi dati includono informazioni sulle scommesse effettuate e sui risultati, sui giochi a cui l’utente ha giocato e sull'importo totale delle vincite e delle perdite e altre informazioni simili.
Dati di verifica. Durante il processo di Verifica, all’utente sarà richiesto di fornire i seguenti dati:
• Una copia o una foto del documento di identità;
• Una foto dello strumento di pagamento o altra prova che dimostri che l’utente è titolare di uno strumento di pagamento utilizzato o destinato a essere utilizzato per effettuare transazioni;
• Una foto dell’utente;
• Una foto dell'utente con il documento d’identità e la carta di pagamento;
• La conferma dell’indirizzo. Può trattarsi di una bolletta, di una bolletta telefonica o di altri documenti che, in conformità con i requisiti legali e normativi della giurisdizione dell’utente, siano sufficienti a confermare l’indirizzo;
• Una conferma della fonte del patrimonio e dei fondi dell’utente (in alcune situazioni);
• La registrazione delle videochiamate/audiochiamate con l'amministrazione del Sito web (se la Verifica viene effettuata tramite audio/videochiamata);
• Durante la verifica, la Società esamina i dati di alcuni utenti del Sito web nei registri statali, nei database delle persone politicamente esposte e in altre fonti affidabili, così da raccogliere tali dati.
Dati di pagamento. Il Sito utilizza la crittografia SSL che garantisce la riservatezza delle informazioni dell'utente nella trasmissione dei dati. Le operazioni di pagamento vengono effettuate interamente attraverso il server sicuro del servizio di pagamento. Tuttavia, la Società può memorizzare la cronologia dei depositi e dei prelievi dell'utente e le informazioni di pagamento limitate (ad esempio, le ultime quattro cifre della carta di credito, l'istituto bancario, ecc.).
Dati del Programma fedeltà. La Società ha creato un Programma fedeltà per gli utenti del Sito web. In tal modo la Società genera dei dati sulla partecipazione dell'utente al Programma. Questi dati includono:
• I punti guadagnati;
• Il livello;
• L’importo del cashback;
• Altri dati che possono essere elaborati nell’ambito del Programma fedeltà.
Dati sui bonus. Elaboriamo i dati sull’utilizzo dei bonus nell’ambito del Programma Bonus. Questi dati includono, ma non si limitano a:
• Informazioni sui bonus utilizzati;
• Il saldo bonus.
Dati raccolti automaticamente. Quando l’utente utilizza il Sito web, alcuni dati vengono raccolti automaticamente. Questi dati vengono ricevuti dal browser di navigazione e poi analizzati dalla Società. Questi dati includono:
• Il tempo totale trascorso sul Sito web;
• Quali link interni sono stati cliccati (in base all’URL della pagina visualizzata successivamente);
• L’indirizzo IP e la stringa user agent (quale browser è stato utilizzato, quale versione e quale sistema operativo).
Dati dei cookie. I cookie possono raccogliere dati che rientrano nella definizione di "dati personali". Per maggiori informazioni sull'uso dei cookie, consultare l’Informativa sui cookie.
Finalità e basi giuridiche del trattamento.
| Finalità | Dati | Basi giuridiche | |
|---|---|---|---|
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Finalità
Amministrare e proteggere il Sito web:
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Dati
a) Dati raccolti automaticamente; |
Basi giuridiche
Interessi legittimi della Società ai sensi dell'Articolo 6(1)(f) del Regolamento 2016/679 (di seguito "GDPR"). L'amministrazione e la protezione del Sito web e del server che lo rende disponibile sono interessi legittimi della Società. |
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Finalità
Creare un conto utente e fornire i Servizi disponibili sul Sito web. Senza questi dati, la Società non può creare il conto dell’utente sul Sito e fornire a quest’ultimo i propri Servizi. |
Dati
a) Dati di contatto; |
Basi giuridiche
Esecuzione del contratto ai sensi dell'Articolo 6,(1)(b) GDPR. Questi dati sono essenziali per l'apertura del conto dell’utente e senza di essi la Società non sarebbe in grado di stipulare un contratto con l’utente e di aprire il conto sul Sito web. |
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Finalità
Effettuare la Verifica. La Società effettua la Verifica ai fini di a) conformità con la legislazione applicabile in materia di antiriciclaggio e di lotta al finanziamento del terrorismo: da ciò consegue che la fornitura dei dati di verifica è richiesta dalla legge. Senza questi dati, la Società non sarebbe in grado di adempiere ai suoi obblighi legali ai sensi della legislazione sopra citata; b) prevenzione di frodi, truffe e violazioni dei Termini e condizioni del Sito web. |
Dati
La Società è in possesso di tutti i dati che riguardano l’utente. |
Basi giuridiche
a) Quando la Verifica viene effettuata ai fini della conformità alla legislazione sul riciclaggio di denaro e sulla lotta al finanziamento del terrorismo e della prevenzione dell'uso del Sito web da parte dei minori: conformità all'obbligo legale a cui la Società è soggetta ai sensi dell'articolo 6(1)(c) GDPR; |
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Finalità
Per ottemperare alle richieste delle autorità governative, dei tribunali e di altri enti simili. |
Dati
La Società è in possesso di tutti i dati che riguardano l’utente. |
Basi giuridiche
Conformità all'obbligo legale a cui la Società è soggetta ai sensi dell'articolo 6(1,)(c) GDPR; |
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|
Finalità
Contattare l’utente. a) Quando l’utente contatta la Società tramite l'interfaccia del Sito web o tramite i dettagli di contatto disponibili sul Sito web e pone una domanda inerente al Sito web, alla Società ecc.; |
Dati
Dati di contatto e qualsiasi altro dato in possesso della Società (se richiesto a fini comunicativi). |
Basi giuridiche
a) Se l’utente non ha un conto sul Sito web e comunica con la Società in merito a questioni generali: Interessi legittimi della Società ai sensi dell'articolo 6(1)(f) GDPR. La comunicazione con il pubblico in generale è un interesse legittimo della Società; |
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Finalità
Per soddisfare le richieste e altre richieste legali dell'utente. |
Dati
La Società è in possesso di tutti i dati che riguardano l’utente. |
Basi giuridiche
Conformità all'obbligo legale a cui la Società è soggetta ai sensi dell'articolo 6(1)(c) GDPR. |
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Finalità
Esercitare il diritto di autoesclusione. Se l’utente ha deciso di effettuare l'autoesclusione (per bloccare o limitare il suo conto per un periodo di tempo specifico o per bloccarlo in modo permanente), la Società utilizzerà i suoi dati per effettuare tale autoesclusione. |
Dati
a) Dati di verifica; |
Basi giuridiche
Esecuzione del contratto di cui l’utente è parte ai sensi dell'articolo 6(1)(b) GDPR. |
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Finalità
Inviare la Newsletter. |
Dati
a) Dati per il consenso alla newsletter; |
Basi giuridiche
Il consenso dell’utente è stato dato in conformità all'articolo 6(1)(a) GDPR. |
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Finalità
Migliorare il sito web e la sua funzionalità: |
Dati
a) Dati raccolti automaticamente; |
Basi giuridiche
Interessi legittimi della Società ai sensi dell'articolo 6(1)(f) GDPR. Il miglioramento e il potenziamento del Sito Web e dei Servizi forniti tramite il Sito Web sono interessi legittimi della Società. |
|
|
Finalità
Fornire all’utente il Sito web Senza i dati raccolti automaticamente e i dati dei cookie, il Sito web potrebbe non funzionare e/o non funzionare correttamente. Ad esempio, se si disabilitano i cookie non sarà possibile accedere al Sito web e non sarà possibile ricordare le scelte del Sito web (ad esempio, la lingua del Sito web). |
Dati
a) Dati raccolti automaticamente; |
Basi giuridiche
Interessi legittimi della Società ai sensi dell'articolo 6(1)(f) GDPR. La fornitura del Sito Web ai propri utenti è un interesse legittimo della Società. |
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Finalità
Prevenire violazioni dei Termini e Condizioni, truffe, collusioni, uso del Sito web in malafede e altre attività simili. |
Dati
La Società è in possesso di tutti i dati che riguardano l’utente. |
Basi giuridiche
Interessi legittimi della Società ai sensi dell'articolo 6(1)(f) GDPR. La prevenzione di violazioni dei Termini e Condizioni, truffe, collusioni, uso del sito web in malafede e altre attività simili sono interessi legittimi della Società. |
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Finalità
Calcolare la commissione al referente che ha indirizzato l'utente sul Sito web. |
Dati
a) Dati del conto; |
Basi giuridiche
Interessi legittimi della Società ai sensi dell'articolo 6(1)(f) GDPR. Il calcolo della commissione ai referenti è un interesse legittimo della Società. |
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Finalità
Stabilire, esercitare e difendere i diritti legali. La Società potrebbe utilizzare i dati dell’utente per tutelare i propri interessi legali in controversie giudiziarie, dispute legali, ecc. |
Dati
La Società è in possesso di tutti i dati che riguardano l’utente. |
Basi giuridiche
Interessi legittimi della Società ai sensi dell'articolo 6(1)(f) GDPR. L'istituzione, l'esercizio e la difesa di diritti legali è un interesse legittimo della Società. |
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Finalità
Facilitare i pagamenti tramite Sito web. Senza i dati di pagamento dell’utente, la Società non sarà in grado di elaborare il pagamento e, di conseguenza, di fornire i servizi del Sito web. |
Dati
Dati di pagamento. |
Basi giuridiche
Esecuzione del contratto di cui l’utente è parte ai sensi dell'articolo 6(1)(b) GDPR. |
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Finalità
Calcolare il saldo del Sito web (sia reale che bonus). |
Dati
a) Dati di pagamento; |
Basi giuridiche
Esecuzione del contratto di cui l’utente è parte ai sensi dell'articolo 6(1)(b) GDPR. |
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Finalità
Calcolare il cashback. |
Dati
a) Dati di pagamento; |
Basi giuridiche
Esecuzione del contratto di cui l’utente è parte ai sensi dell'articolo 6(1)(b) GDPR. |
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Finalità
Fornire il supporto VIP per alcuni utenti. |
Dati
a) Dati di pagamento; |
Basi giuridiche
Interessi legittimi della Società ai sensi dell'articolo 6(1)(f) GDPR. Il supporto VIP per alcuni utenti è un interesse legittimo della Società. |
|
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Finalità
Fornire il Programma fedeltà. |
Dati
a) Dati di pagamento; |
Basi giuridiche
Esecuzione del contratto di cui l’utente è parte ai sensi dell'articolo 6(1)(b) GDPR. |
Destinatari dei tuoi dati
Subappaltatori, società affiliate e altre entità. Il Sito web e i Servizi forniti tramite il Sito web sono gestiti e forniti da un gran numero di persone che possono essere impiegate dalla Società o da una qualsiasi delle sue società affiliate, subappaltatori e altre entità. Ciò significa che i dati dell’utente potrebbero essere condivisi con queste società. Tutti questi trasferimenti sono garantiti da appositi accordi di trasferimento dei dati che obbligano tali destinatari a trattare i dati in conformità con la presente Informativa e con la legislazione sulla protezione dei dati a cui la Società è soggetta. La Società si avvale di fornitori di servizi per i seguenti servizi:
Centro/i dati che rendono disponibile il Sito web. Il Sito web e i Servizi forniti tramite il Sito web sono collocati sul Server che appartiene a terzi. Ciò significa che i dati dell’utente potrebbero essere condivisi con queste società. I dati sono memorizzati solo in forma criptata, il che rende impossibile decifrarli senza chiavi di decifrazione.
Istituti finanziari: banche, fornitori di servizi di pagamento, sistemi di pagamento/gateway e altre entità simili. Le transazioni dell’utente per i Servizi forniti tramite il Sito web sono elaborate da istituti finanziari terzi. Ciò significa che i dati dell’utente saranno condivisi con tali istituti per elaborare le transazioni e adempiere agli obblighi legali e normativi.
Società di spedizione. In caso di una vincita fisica o di un premio, i dati dell’utente saranno condivisi con un corriere che si occuperà del processo di consegna della vincita o del premio all'utente.
Organismi di accreditamento, revisori dei conti. Durante una verifica indipendente inerente alla Società, i dati dell’utente possono essere condivisi con il revisore. Tutti questi organismi o revisori sono legalmente obbligati a trattare i dati dell’utente in conformità con la presente Informativa e la legislazione applicabile.
Servizi di analisi. La Società utilizza servizi di analisi dei dati per misurare e comprendere il proprio pubblico, personalizzare i servizi di marketing e migliorare l'esperienza del Sito web. Tra questi ci sono Google Analytics e Hotjar.
Google Analytics. Il Sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web. È gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilizza i summenzionati “cookie”. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del Sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics offre ai visitatori e agli utenti la possibilità di impedire la raccolta e l'utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics. Per installare il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics, cliccare su questo link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Cloudflare, Inc. La Società utilizza i servizi forniti da Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA. Cloudflare fornisce servizi di ottimizzazione e sicurezza web che la Società utilizza per migliorare e proteggere il Sito web, tra cui un reverse proxy, un servizio di sicurezza pass-through. Cloudflare può raccogliere i dati di log dei visitatori del Sito web. Inoltre, la Società ha implementato il file cookie di Cloudflare per scopi di sicurezza (per saperne di più, consultare la Politica sui cookie). Per saperne di più sul trattamento dei dati da parte di Cloudflare, cliccare su https://www.cloudflare.com/privacypolicy.
Hotjar. Hotjar (sede legale: Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta) è un servizio tecnologico che aiuta la Società a comprendere meglio l'esperienza dei suoi utenti (ad esempio, quanto tempo trascorrono su quali pagine, quali link scelgono di cliccare, ecc. Hotjar utilizza i cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento degli utenti della Società e sui loro dispositivi (in particolare l'indirizzo IP del dispositivo (catturato e memorizzato solo in forma anonima), le dimensioni dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo (identificatori unici del dispositivo), le informazioni sul browser, la posizione geografica (solo il paese), la lingua preferita utilizzata per visualizzare il sito web della Società). Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Per rinunciare al trattamento dei dati da parte di Hotjar, cliccare sul seguente link per accedere alla pagina web di Hotjar dedicata alla disattivazione https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Per quanto tempo la Società conserva i dati dell’utente
Per i dati degli utenti che possiedono un conto sul sito web: 6 (sei) anni a partire dalla data di chiusura del conto sul Sito e di risoluzione del contratto con l'utente. Per ulteriori informazioni sulla conservazione dei dati personali, consultare le FAQ sulla conservazione dei dati.
I diritti sui dati dell’utente
Ai sensi della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, l’utente dispone di diritti che può esercitare a) inviando una richiesta presso la sede legale della Società; oppure b) inviando una richiesta all’indirizzo e-mail della Società [email protected]; oppure c) tramite l'interfaccia del Sito web (per alcune funzioni).
Si prega di notare che questi diritti sono soggetti ad alcune limitazioni:
I diritti dell’utente sono i seguenti:
Il diritto di revoca del consenso. Se l’utente ha precedentemente dato il suo consenso (ai sensi dell'articolo 6(1)(a) GDPR) al trattamento dei dati, ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Ciò significa che, a partire dalla data della revoca, la Società interromperà il trattamento dei dati personali per il quale era richiesto il consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Il diritto di accesso. L’utente ha il diritto di ottenere dalla Società la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ricevere una copia dei dati personali oggetto di trattamento.
Il diritto di rettifica. L’utente ha il diritto di ottenere dalla Società la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano.
Il diritto di cancellazione (o «diritto all'oblio»). L’utente ha il diritto di ottenere dalla Società la cancellazione dei dati personali che lo riguardano e, su richiesta dell’utente, la Società ha l'obbligo di cancellare i dati personali. Il diritto si applica se sussiste uno dei seguenti motivi:
• i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti;
• l’utente revoca il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
• la Società non ha bisogno di conservare i dati personali dell’utente in conformità con la normativa vigente;
• i dati personali sono stati trattati in modo illecito;
• non vi sono limitazioni di tale diritto previste dalla normativa vigente;
• altri casi in cui la cancellazione è richiesta dalla normativa vigente.
Il diritto di opposizione al trattamento. Nel caso di trattamento dei dati personali per il perseguimento del legittimo interesse della Società o di terzi, l’utente ha il diritto di opporsi a tale trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare (Articolo 6(1)(f) GDPR). Inoltre, qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto (se applicabile), l’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano).
Il diritto di limitazione del trattamento. L’utente ha il diritto di ottenere dalla Società la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
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• l’utente si è opposto al trattamento in virtù del proprio diritto di opposizione in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi della Società rispetto a quelli dell’utente.
Il diritto di portabilità dei dati. L’utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti alla Società e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento (ovvero a un'altra società) Questo diritto si applica solo qualora il trattamento:
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Il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo
L’utente può sempre contattare la Società per qualsiasi problema relativo al trattamento dei dati, inclusi i reclami. In caso di domande o dubbi, si prega di contattare l’indirizzo [email protected].
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Trasferimento internazionale dei dati
La Società opera a livello globale, il che significa che i dati potrebbero essere trasferiti nei cosiddetti “paesi terzi” ai sensi del GDPR. La Società si affida ai seguenti metodi per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi:
Per ulteriori informazioni sullo specifico meccanismo utilizzato per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi, si prega di contattare la Società.
Trattamento dei dati di minori
Il Sito web non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni o all'età richiesta per partecipare ai giochi d'azzardo nel luogo di residenza (giurisdizione) dell'utente specifico ("Età Legale"). Nel caso in cui il lettore fosse un genitore o un tutore legale che ha scoperto che il figlio utilizza questo Sito web, è pregato di contattare la Società tramite qualsiasi mezzo di comunicazione disponibile e saranno applicate le misure idonee.
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Ultima revisione: 07 dicembre 2022
